שאלות נפוצות

ניתן לשלם בכרטיסי אשראי: ויזה, ישראכרט / מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, דיינרס קלאב. כמו כן, ניתן לשלם באמצעות חשבון PayPal.

בהחלט, כל מוצרי הקוסמטיקה של הלת‘ אנד ביוטי, המוזמנים דרך האתר www.hbdeadsea.co.il  מגיעים עם חשבונית מס/קבלה בתוך החבילה. אם החשבונית לא נמצאת בחבילה, ייתכן שנשלחה במייל. במידה ולא קיבלתם חשבונית עבור ההזמנה באתר, ניתן ליצור איתנו קשר בדוא”ל [email protected] או בפניה דרך האתר (צור קשר).

כן. כל המידע שמוזן למערכת בעת ההזמנה, מאובטח ושמור כמו בכל קניה בחנות. אנחנו בהלת אנד ביוטי שמים דגש על חשיבות אבטחת המידע והפרטיות של כל לקוח ולקוח. נכון להיום, אנו משתמשים במערכת אבטחת המידע המתקדמת והבטוחה ביותר בעולם למסחר אלקטרוני SSL.

הזמנת משלוחים באתר זמינה לכל חלקי הארץ (בנוסף ניתן לרכוש את מוצרי H&B בישראל בחנויות נבחרות, ניתן לברר מיקומי חנויות הקרובות לאזור מגוריכם בווצאפ ל: 050-7705575). בעת ביצוע ההזמנה, יש להזין כתובת מדויקת על מנת שהחבילה תגיע ליעדה. המוצרים נשלחים בדואר שליחים עם מספר מעקב על מנת לאפשר לכם לאתר את מיקום החבילה.

הכרטיס יחויב בסכום ההזמנה בהתאם לאישור העיסקה על ידי חברת האשראי.

ברגע שסיימתם להזין את פרטי ההזמנה במערכת, תישלח אליכם הודעת אישור בדוא”ל שהזנתם בעת ביצוע ההזמנה עם פרטי ההזמנה בנוסף, תוכלו לבדוק אם כרטיס האשראי שלכם חוייב בסכום ההזמנה.

ניתן להחליף מוצר פגום תוך 30 יום מקבלתו. מותנה בהחזרת המוצר באריזתו המקורית לחברה ללא נזק או פגם למעט שימוש מינימאלי – כדי שנוכל לגלות את הפגם. עלות המשלוח תוחזר לשולח לקבלת מידע נוסף, אנא קראו את תנאי השימוש. במידה וביצעתם הזמנה באתר האינטרנט והמוצר שקיבלתם פגום, בבקשה צרו קשר בדוא”ל [email protected] או פנu אלינו דרך האתר (צור קשר)

אנו שמחים לספק את המוצרים בכל כמות. אנא צרו איתנו קשר בטלפון או בווצאפ ל: 050-7705575.

עם שליח עד הבית/עבודה עד 7 ימי עסקים, או באיסוף עצמי בתיאום מראש.