Health & Beauty ישראל

שאלות נפוצות

ברגע שאיתרתם את המוצר שאותו תהיו מעוניינים לרכוש, הקליקו על שם המוצר או התמונה שלו. כך תגיעו לדף המוצר בו תוכלו למצוא מידע נוסף על המוצר. אם המידע אינו מספק, אנא שלחי אלינו שאילתא לדוא”ל marketing@hbdeadsea.com או פניה דרך האתר (צור קשר)

ניתן לשלם בכרטיסי אשראי: ויזה, ישראכרט / מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, דיינרס קלאב. כמו כן, ניתן לשלם באמצעות חשבון PayPal.

בהחלט, כל מוצרי הקוסמטיקה של הלת אנד ביוטי, המוזמנים דרך האתר www.hbdeadsea.co.il  מגיעים לביתך עם חשבונית מס/קבלה בתוך החבילה. אם החשבונית לא נמצאת בחבילה, ייתכן שנשלחה בנפרד בדואר רגיל. במידה ולא קיבלת חשבונית עבור ההזמנה שהזנת באתר או עבור מוצרי קוסמטיקה של הלת אנד ביוטי שקיבלתם, ניתן ליצור איתנו קשר בדוא”ל export2@hbdeadsea.com או בפניה דרך האתר (צור קשר).

כן. כל המידע שמוזן למערכת בעת ההזמנה, מאובטח ושמור כמו בכל קניה בחנות. אנחנו בהלת אנד ביוטי שמים דגש על חשיבות אבטחת המידע והפרטיות של כל לקוח ולקוח. נכון להיום, אנו משתמשים במערכת אבטחת המידע המתקדמת והבטוחה ביותר בעולם למסחר אלקטרוני SSL.

הזמנת משלוחים באתר זמינה לכל חלקי הארץ (בנוסף ניתן לרכוש את מוצרי H&B בישראל בחנויות נבחרות, ניתן לברר מיקומי חנויות הקרובות לאזור מגוריכם בטלפון: 050-9135555). בעת ביצוע ההזמנה, יש להזין כתובת מדויקת על מנת שהחבילה תגיע ליעדה. המוצרים נשלחים בדואר שליחים עם מספר מעקב על מנת לאפשר ללקוח לאתר את מיקום החבילה.

הכרטיס יחויב בסכום ההזמנה בהתאם לאישור העיסקה על ידי חברת האשראי.

ברגע שסיימת להזין את פרטי ההזמנה במערכת, תישלח אלייך הודעת אישור בדוא”ל עם פרטי ההזמנה שלך (מס’ הזמנה, מחירים וכמויות) לכתובת הדוא”ל שהזנת בעת ביצוע ההזמנה. בנוסף, תוכלי לבדוק אם כרטיס האשראי שלך חוייב בסכום ההזמנה.

ניתן להחליף מוצר פגום 30 יום מקבלתו. מותנה בהחזרת המוצר באריזתו המקורית לחברה ללא נזק או פגם למעט שימוש מינימאלי – כדי שנוכל לגלות את הפגם. עלות המשלוח תוחזר לשולח לקבלת מידע נוסף, אנא קרא את תנאי השימוש. במידה וביצעת הזמנה באתר האינטרנט והמוצר שקיבלת פגום, בבקשה צרי קשר בדוא”ל export@hbdeadsea.com או פני אלינו דרך האתר (צור קשר)

אנו שמחים לספק את המוצרים בכל כמות. אנא צרו איתנו קשר בטלפון: 050-9135555.

עם שליח עד הבית/עבודה עד 7 ימי עסקים, או באיסוף עצמי בתיאום מראש.